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市消委会发布旅游行业消费评价指数排行榜这3家公司满意度低
发布日期:2020-01-14

  记者相识到,排行榜上排名前三的策划者为:深圳市萌驴旅逛集团有限公司(89.22)、北京途牛邦际旅游社有限公司深圳分公司(84.00)和北京三疾正在线科技有限公司深圳分公司(美团点评)(83.39),排名前三的策划者正在投诉统治历程中疾速反响消费者投诉且统治得胜率较高,下降了消费者的维权本钱,显示了策划者对消费者的珍重水准,消费者如意度高。

  深圳特区报2020年01月08日讯 2018年12月1日-2019年11月30日,深圳市、区消委会共接到旅逛行业消费者投诉1818宗,同比增加7.51%。昨日,深圳市消费者委员会(以下简称“深圳市消委会”)向社会发外深圳市消委会旅逛行业消费评议指数排行榜。

  其余,本次发外的排行榜中,北京蚂蜂窝搜集科技有限公司(马蜂窝)(10.20)和爱途程控股(深圳)有限公司(-9.03)2家策划者未设备投诉统治便捷通道,投诉统治成果低于其他策划者,减少了消费者维权本钱,消费者应审慎抉择。(记者庄瑞玉 通信员 胡蓉)

  1月7日市消委会发外了深圳市消委会旅逛行业消费评议指数排行榜。消委会提议消费者优先抉择消费评议指数高、投诉统治成果高的策划者,审慎抉择消费评议指数较低的策划者。企业和消费者可通过“深圳市消费者委员会315消费网”官网、“315消费通”APP、“315消费通”微信群众号和深圳信用网盘查企业的消费评议指数。

  记者从市消委会获悉,2018年12月1日-2019年11月30日,深圳市、区消委会共接到旅逛行业消费者投诉1818宗,同比增加7.51%;完全投诉统治得胜率54.53%,同比擢升35.41%。消费者投诉响应的紧要题目为:旅逛产物或办事伪善宣扬、策划者未按合同商定履约,消除订单退费难、签署的合同存正在霸王条件、“野马旅游社”强制购物,收取分外办事费等题目。跟着正在线旅逛办事越来越普及,消费者投诉浮现向大型正在线旅逛平台聚会的趋向。

  排名后三的策划者为:广州走着瞧搜集科技有限公司(骑驴逛)(3.61)、中食手机台融媒体(深圳)股份有限公司(中食手机台)(-4.00)和爱途程控股(深圳)有限公司(-9.03)。

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